J C LUZ PROMOÇÕES E VENDAS LTDA

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Volta Redonda - RJ

24/06/2021 às 17:12

ID: 125734345

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Estamos realizando a troca do plano de saúde e odontológico de nossos colaboradores, entramos em contato com a empresa, ao qual a mesma, por meio de seu representante na cidade de Volta Redonda - RJ, nos informou que o prazo para efetivação era de 10 dias, afim de não deixarmos nossos colaboradores sem cobertura, iniciamos no dia 08/06/******* a encaminhar os documentos solicitados, até o dia 20/06/******* não recebemos qualquer informação de como estava o processo, nessa data nos foi apresentada a primeira pendência e nos informaram que o processo deveria ser iniciado novamente.
Após essa data o atendimento e serviço da empresa só decaíram, descaso completo, dia após dia tivemos que entrar em contato, onde sempre nos era passado prazos que não eram cumpridos e novos documentos que eram necessários para realizar o procedimento de troca do plano, mesmo após 16 dias de encaminhado os documentos solicitados não demos qualquer passo, seguimos sem amparo da empresa, ao qual nos promete por meio de funcionários da unidade de Volta Redonda e de Niterói. A empresa não cumpre prazo e estamos agora tentando uma forma de ampararmos nossos colaboradores, pois devido a esse problema causado pela empresa e seus colaboradores estaremos sem amparo de plano, pois planejamos a troca considerando o fim da carência na próxima semana e a empresa não cumpriu com nenhum dos prazos estabelecidos, da mesma forma como as etapas foram realizados com amadorismo, pois nem mesmo os corretores sabem informar as documentações e etapas necessárias até a efetivação do plano.