Produto não enviado
Respondida
Parauapebas - PA
19/04/2024 às 04:15
ID: 187094921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de celular com eles no dia 12/12/******* eles tiveram problemas no envio e falaram que eu precisava solicitar o cancelamento com meu banco, solicitei o cancelamento e agora eles não autorizam que a instituição faça o cancelamento e não dam mais retorno nas minhas mensagens. Estão agindo de má fé, não enviaram o produto e não querem devolver o valor pago.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 13:02
Prezado Consumidor...
Nós da J.C.M. DISTRIBUICAO, IMPORTACAO E EXPORTACAO não trabalhamos com aparelhos eletrônicos, nossa loja fica localizada na Grande Florianópolis/SC. Pedimos a gentileza de verificar em qual empresa a senhora adquiriu o produto e sugerimos tentar um novo contato com eles. Lamentamos pelo problema que vens enfrentando e desejamos boa sorte na resoluçãodoseucaso.