Cobrança Indevida e Ameaça de Negativação de CNPJ por Benefício Social Familiar não Solicitado

Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 12:49
ID: 251536893
Sou responsável e unica pessoa na minha empresa ***** EPP (CNPJ *****)
Recebi por e-mail uma NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL DE COBRANÇA assinada pelo escritório *****, referente ao Benefício Social Familiar, com ameaça de negativação do CNPJ.
Cobrança indevida: a empresa não possui empregados desde a abertura. Portanto, não há fato gerador para cobrança de benefício voltado a trabalhadores e tampouco para multas/descumprimento.
Não houve solicitação/adesão/cadastro autorizado: não realizei cadastro, não contratei, não solicitei e não autorizei a criação de qualquer vínculo/cadastro/cobrança em nome do meu CNPJ. A empresa não é filiada/associada a sindicato e não possui trabalhadores vinculados a qualquer CCT no período, razão pela qual a cobrança é indevida.
Link suspeito e exigência de dados: no e-mail indicam link para inativação e pedem envio de documentos por canal privado, o que considero inadequado, especialmente sob ameaça de negativação. Também orientam acesso ao portal com CNPJ e solicitação de CPF e senha de usuário cadastrado, sendo que não reconheço/autorizei cadastro de usuário vinculado ao meu CNPJ. Ridiculo eu ter que entrar num link pra descadastrar minha empresa de um lugar onde eu nunca a cadastrei.
LGPD / origem dos dados: solicito que informem como obtiveram meus dados e com qual base legal estão tratando dados e realizando cobrança/contato, bem como cessem o tratamento para finalidade de cobrança diante da inexistência de fato gerador.
Solicito solução imediata e definitiva:
Inativação/cancelamento imediato de qualquer cadastro e cancelamento integral da cobrança vinculada ao meu CNPJ
Confirmação por escrito de que não haverá negativação, protesto ou restrição por esse assunto;
Remoção do CNPJ e e-mails de qualquer régua automática de cobrança/contato;
Resposta informando origem dos dados utilizados e confirmação de eliminação/inativação do registro para fins de cobrança.
Para que a reclamação possa ser encerrada como efetivamente resolvida, preciso de confirmações objetivas por escrito:
1. Confirmem que, para o CNPJ *****, não existe qualquer débito/competência em aberto e que não haverá novas cobranças enquanto a empresa permanecer sem empregados.
2. Confirmem expressamente que não houve e não haverá negativação/protesto/restrição do CNPJ por este assunto.
3. Confirmem a remoção do CNPJ e dos e-mails de qualquer régua automática de cobrança/contato vinculada ao Benefício Social Familiar.
4. Em atendimento ao pedido de transparência (LGPD), informem a origem dos dados utilizados para realizar cadastro/cobrança/contato e a base legal do tratamento.
Aguardo retorno urgente.
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 18:27
Razão Social: CXXXX XX XXXXXXXX XXXXXX
CNPJ: https://*******
Prezados(as) Senhores(as),
As entidades sindicais SIMPI-SINDPRODEM celebraram a Convenção Coletiva de Trabalho referente às empresas do segmento PROMOTORES REPOSITORES E DEMONSTRADORES situadas em SÃO PAULO SP. Com isso foi inclusa a cláusula do Benefício Social Familiar, que garante assistências aos trabalhadores e seus dependentes em situações como nascimento, falecimento e incapacitação, além de benefícios operacionais às empresas. O cumprimento desta cláusula é obrigatório para todas as empresas com trabalhadores registrados, conforme artigos ******* e ******* da CLT e artigo 7, inciso XXVI da Constituição Federal. Não depende de contratação, sendo aplicável automaticamente.
Empresas sem trabalhadores estão isentas e podem solicitar a inativação do cadastro pelo link: https://*******
Informamos, ainda, que a situação já foi regularizada. Na data de 25/06/******* foi realizada a inativação com base nas informações previamente encaminhadas, que indicavam a inexistência de trabalhadores vinculados à empresa, conforme *******.
Caso, futuramente, haja contratação de trabalhadores, será necessário solicitar a reativação do cadastro para observância da norma coletiva vigente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento:
J. C. M. FURLAN SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA
Telefone/WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:40
Nao da pra dar nota alta pra uma empresa que eu tive que reclamar no reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5