NÃO CONSIGO DEVOLVER
Resolvido
Santiago - RS
19/06/2023 às 13:24
ID: 166686937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber como proceder para realizar a devolução do pedido #******* e rastreio ******* em nome de CLENI TERESINHA MARTINS FÁVERO, realizada no site, o site não oferece essa opção, o produto foi recebido a menos de 1 semana. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 22:03
Prezado(a),
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Gostaríamos de informar que o seu problema relacionado ao pedido #******* foi resolvido com sucesso. Estamos satisfeitos por termos conseguido encontrar uma solução que atendesse às suas expectativas.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou assistência adicional que você possa precisar. Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de resolver esta questão.
Atenciosamente,
J Calçados
Consideração final do consumidor
07/09/2023 às 09:28
troquei por um calçado masculino para mim, o que veio pra minha avó era péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/11/2025 às 19:11
Olá!
Agradecemos por compartilhar seu retorno final. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação e realizar a troca pelo calçado desejado.
Lamentamos que o primeiro produto não tenha atendido às expectativas, mas estamos satisfeitos que a solução encontrada foi adequada para você. Seguimos à disposição sempre que precisar de suporte ou tiver qualquer dúvida.
Atenciosamente,
J Calçados