Péssimo atendimento para devolução de produto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2024 às 12:19
ID: 183242953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da loja que chegou antes do Carnaval. Precisei devolver o produto e entrei em contato com a empresa na semana do carnaval, porém após o feriado. Me prometeram o retorno no primeiro dia util. Não retornaram e quando eu fui cobrar o meu retorno, se negaram dizendo que havia passado do prazo. O produto está na caixa, original e sem uso. A loja é que perdeu o prazo comigo e está me empurrando o produto sem aceitar a devolução. Péssima primeira experiência com a loja e péssimo atendimento ao consumidor. Total desrespeito.
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Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 17:46
Meses sem resposta. Difícil confiar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/07/2024 às 18:50
Olá boa noite, infelizmente não teve como seguir com o procedimento pois a solicitação foi feita fora do prazo após o recebimento do produto, oferecemos a opção de trocar mais não obtivermos respostas...