J. CARLOS DOS SANTOS COMERCIO DE MOVEIS

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Osasco - SP

30/01/2024 às 13:34

ID: 181578435

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LOJA TIGO Comprei em 04/01/******* número NF ******* uma cama montessoriana para meu filho de 2 anos. A entrega estava prevista para 25/01 e no dia, 24/01 me entregaram 3 volumes conforme NF. Não vi problema pois, o volume batia com a quantidade de itens. Contratei um montador pois, sou mãe solo. O rapaz desmontou o berço do meu filho e ao abrir as caixas (os volumes eram: um colchão e duas caixas embaladas) em uma tinha o escorregador ok, e noutra tinha o estrado e as duas laterais da cama, ou seja, faltou a parte de trás e da frente e que sem elas a cama não monta. Eu só soube que faltava peça ao abrir e como moro num apto pequeno, fiz por partes, desmontei o berço primeiro, liberei espaço e abri as caixas da cama. Só que para a minha infeliz surpresa, ao reclamar, a empresa pede 30 dias corridos para me entregar o que faltou. Agora pergunto? Comprei, paguei, assinei o recebimento, identifiquei o erro de vcs e tenho que esperar 30 dias com o meu filho dormindo onde??????