J. CARLOS DOS SANTOS COMERCIO DE MOVEIS

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Aracaju - SE

22/09/2023 às 21:12

ID: 172596191

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Comprei um beliche na LOJA TIGO através do mercado livre. O modelo é; "beliche reforçado Letícia" poucos dias após a compra, a loja me contactou através do WhatsApp para me informar que não tinha o modelo com a cor escolhida que havíamos comprado,Me informando outra opção de cor.

Até aí, para evitar mais aborrecimentos, aceitamos outra cor.

Após entrega , no momento da abertura da embalagem para montar, foi notado que as madeiras que compõe o lastro veio danificadas ( lastros raspados e reaproveitados por conta de cupins) e tiveram a coragem de enviar o produto nesse estado.

Em todos os anos de consumidor, eu nunca passei por tamanha frustração ao ver a tristeza no olhar de meus filhos, e a falta de respeito com o consumidor. Pondo em risco a segurança dos meus filhos,(trata-se de uma cama beliche) , e por enviar mesmo assim , madeiras deterioradas,raspadas, e reaproveitadas.

Estamos ( família) frustrados pela tamanha negligência por parte da loja.