pegadinha de dinheiro

Prezada Silvana Andrade,

Entramos em contato para esclarecer que a empresa mencionada na reclamação não é a mesma com a qual você realizou sua transação. Nossa empresa, [Nome da Sua Empresa], é especializada em prestação de serviços e consultoria em informática e negócios, e não realizamos o tipo de transação ou atividade mencionada em sua reclamação.

Identificamos que, por falhas na plataforma Reclame Aqui, sua reclamação foi erroneamente vinculada ao nosso perfil. Infelizmente, estas falhas permitem que reclamações sejam direcionadas para empresas incorretas sem a devida verificação e controle contra spam, o que vem gerando transtornos para empresas como a nossa, que não têm relação direta com o pedido em questão.

Gostaríamos de assegurar-lhe que estamos empenhados em ajudar e resolvemos esta situação da melhor maneira. Em resposta, nossa recomendação é que Verifique novamente se sua relação comercial foi realmente conosco. Caso contrário, encorajamos a abrir uma nova reclamação envolvendo a empresa correta para garantir que o atendimento adequado lhe seja prestado.

Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

J. da Silva da Cruz Negócios Digitais LTDA