ENTREGA DO ITEM ERRADO 2 VEZES
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
01/08/2022 às 10:52
ID: 147711907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe entregaram uma cama auxiliar ao invés de uma cama normal(que foi oq comprei). Solicitei a troca e me mandaram uma caixa aberta, toda remendada, sem manual e NF, e novamente com a cama ERRADA.
Estou dormindo no chão!!! Sigo aguardando a boa vontade da empresa me entregar a cama correta.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 17:11
Boa tarde Leonidas, tudo bem? Espero que esteja.
Por ter passado algum tempo acredito que talvez tenha conseguido solucionar o problema. No entanto, em caso de problemas com o produto ou com falta de instruções, pode passar para a loja em que foi adquirido o produto e ele irá nos repassar para reenviarmos para o Consumidor.
Necessitando de ajuda, pode enviar outra reclamação diretamente para a empresa que foi realizado a compra do produto.
Att,
Matheus
J & A Móveis
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Réplica da empresa
26/02/2024 às 17:12
Perdão, Boa tarde *Raphaela.