SOFá E PUFF OZKI PAGOS MAS NÃO ENTREGUES

Question

COMPREI EM NOVEMBRO COM o representante de vendas da marca OZKI na região sul, UM SOFÁ E PUFF MODELO OSLEN com entrega prometida para segunda quinzena de janeiro 22. O vendedor havia dito que 50% deveria ser pago no pedido e o restante quando saísse da fábrica e fosse entregue para transportadora. O frete seria à parte e deveria ser pago na entrega. Fiz o pagamento da metade no pedido e em janeiro avisou que o sofá e Pufe estavam prontos esperando o restante do pagamento para posterior coleta pela transportadora. Fiz novamente o depósito como combinado, mas os produtos não foram entregues. Questionava diariamente, por mais de 20 dias, o representante João Gualberto Junior mas sempre dizia problemas com a transportadora e que já seria solucionado. Entrei em contato com a fábrica OZKI e soube que apesar dessa empresa J &Garcia serviços administrativos e Representações e esse sr., João Gualberto Junior ser representante de vendas da marca há muitos anos, nunca foi feito esse pedido. Entrei em contato com o representante e pedi que gentilmente me devolvesse o valor pago, porém até o presente momento nenhum valor foi devolvido.