Esclarecimento sobre reclamação com CNPJ inativo e interrupção de pagamentos
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
07/11/2025 às 00:24
ID: 231264391
Nota de Esclarecimento Metodum Engenharia
A Metodum Engenharia vem, por meio desta nota, esclarecer informações incorretas divulgadas recentemente em plataformas online.
Um indivíduo publicou uma reclamação utilizando um CNPJ inativo, impossibilitando que a empresa exerça seu direito de resposta diretamente no portal. Ressaltamos que essa conduta é irregular e prejudica a transparência das informações prestadas ao público.
O autor da referida reclamação foi cliente da Metodum, tendo adquirido três construções. Durante a execução da segunda obra, o cliente interrompeu os pagamentos de forma unilateral, optando por cancelar as demais construções. Mesmo diante do descumprimento contratual, a empresa optou por não cobrar a rescisão prevista em contrato, agindo de boa-fé e buscando evitar maiores prejuízos ao cliente.
Meses após o encerramento da relação comercial, o mesmo cliente entrou novamente em contato solicitando serviços de manutenção. A empresa deixou claro que poderia atender à solicitação assim que fossem quitados os valores pendentes da segunda construção. A negativa do cliente em regularizar sua situação financeira resultou na impossibilidade de prosseguir com qualquer atendimento técnico.
A Metodum Engenharia reafirma seu comprometimento com a qualidade, a entrega dos serviços contratados e o respeito a todos os seus clientes. Todos os contratos da empresa são formalizados por escrito, garantindo transparência e segurança jurídica às partes envolvidas.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos documentais e provas contratuais que confirmem a veracidade dos fatos aqui relatados.
Metodum Engenharia
Responsável técnico: *****