Serviço cobrado e não realizado
Em réplica
Janaúba - MG
22/02/2023 às 19:46
ID: 159763617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei uma maquina Delonghi, onde foi feito orçamento. Aprovei o valor, paguei antecipado e a maquina voltou pior do que mandei. A pessoa não atende mais e não responde os watts !!!! Não indico e tenho esse tipo de atitude como [Editado pelo Reclame Aqui]. Serviço que não foi feito, pago um valor de *******,00 reais e ainda não responder mais o cliente. O tempo todo falei com o Jorge. Sabe falar muito bem mas o serviço não foi realizado. Péssima empresa e péssimo serviço. NÃO INDICO.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 07:52
Bom dia Sr Frederico; lamentavelmente esta faltando com a verdade ; foi combinado o dia 16-02 ; que realizariamos a devoluçao do valor pago na quantia de R$ *******,00 o que sera feito dia 24-02; e ja esta agendado. lamentavelmente para resolver em definitivo o problema de sua maquina seria necessario a troca da placa eletronica; que tem o custo de R$ 1.*******,00 ( e esta em falta no mercado) ; somente importando uma nova placa . Atte / Jorge - Gerente Tecnico.
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 09:07
Bom dia Sr. Jorge !!!! Não fui informado dessa devolução pro dia 24/2, vc falou que teria devolução, porem não falou data e nem mesmo respondeu minhas msg de WhatsApp..... Sendo assim vou aguardar a devolução desse valor ate data 24/02/******* que vc marcou na mensagem acima.
Grato, Aguardando.