TROCA NÃO REALIZADA

Resolvido
Sorocaba - SP
24/05/2023 às 16:04
ID: 165239697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de petiscos para cães e gatos da marca Jack & Pup, alguns petiscos estão com aspecto de mofado e farinhento, um está até mesmo com larvas e todos estão dentro do prazo de validade que é apenas para 04/08/*******. Ao entrar em contato com a fabricante fui informada que seria realizada a troca porém até agora nada foi trocado e não tive mais retorno da atendente. Os petiscos não ficam em contato com umidade e alta temperatura, já tive esse problema antes e ele foi resolvido porém dessa vez a troca não foi realizada e não tenho mais o retorno de ninguém há meses!
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Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 18:30
Muito demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5