J. F. Refrigeracao

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Juiz de Fora - MG

01/04/2022 às 13:30

ID: 141095707

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Produto: Lava e seca 10.1 Kg 220v cinza - comprado em 22/02/*******. Comprei o produto da marca Brastemp achando ser o melhor. Ledo engano. Primeiro houve um problema com o visor da máquina, que foi trocado pela fábrica, esse atendimento foi perfeito. No entanto, passado o prazo da garantia, não chegou nem a 13 meses de uso para a mesma apresentar problema e perder uma de suas funcionalidades: NÃO SECA A ROUPA. Chamada a Assistência Técnica JF Refrigeração, paguei R$50,00 pela visita e o técnico disse não haver qualquer problema com a máquina. Só que o problema continua: tenho uma Lava e SECA que não seca a roupa. Esta sai úmida da lavagem sendo necessário levar ao sol para secar. PAGUEI QUASE R$ 3.*******,00 POR UM PRODUTO QUE PERDE UMA DE SUAS FUNÇÕES BÁSICAS ALGUNS DIAS APÓS A GARANTIA? ISTO É UM VERDADEIRO ABSURDO.
Absurdo maior é que a Assistência Técnica JF REFRIGERAÇÃO não encontra o problema da máquina, ficou de buscar a máquina para análise em sua loja e depois de mais de uma semana não apareceu para pegar a máquina. Paguei R$50,00 pela visita a domicílio e não tive solução.
O PRÓXIMO PRODUTO A SER ADQUIRIDO TERÁ CERTAMENTE OUTRA MARCA.
A ASSISTÊNCIA TÉCNICA JF REFRIGERAÇÃO ESTÁ DEMONSTRANDO MUITA FALTA DE PROFISSIONALISMO, POIS HÁ MAIS DE UMA SEMANA PROMETEU BUSCAR A MÁQUINA DEFEITUOSA PARA PROCURAR O DEFEITO E NÃO O FAZ.