Comprei, paguei e não recebi.
Não resolvido
Jundiaí - SP
02/08/2024 às 11:10
ID: 194361587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos elevadores pantográficos, pagamos mais da metade do valor e não recebemos os produtos depois de mais de 40 dias do prazo estipulado pelo fornecedor. Cancelamos a compra por falta de recebimento e agora estamos há mais de 10 dias no aguardo da devolução do montante pago.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 11:48
Bom dia.
Conforme conversamos pelo whatsapp até segunda feria estara resolvido com a vossa empresa.
Pedimos desculpas pelos transtornos e ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 09:36
Continuo no aguardo da devolução do valor pago, que não foi pequeno. Consideramos um [Editado pelo Reclame Aqui], ficarem com o montante, sendo que o material comprado não foi entregue. Fora os transtornos e problemas causados à nossa empresa pelo atraso cometido.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 10:20
Estamos em processo judicial, pois a empresa fez um acordo mas não cumpriu e estamos sem reaver o montante pago, que não é pequeno, até o momento. Também não respondem mais as mensagens ao celular. Uma pena, pensei que fossem pessoas corretas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1