JFERRAMENTAS NÃO ENTREGA ELEVADOR E NÃO ESTORNA O DINHEIRO
Não resolvido
Barão de Cocais - MG
19/05/2024 às 17:15
ID: 189090647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJFERRAMENTAS NÃO ENTREGA ELEVADOR E NÃO ESTORNA O DINHEIRO.
No dia 14/12/******* comprei um elevador da marca ECO ENGECASS 2.6 toneladas cor vermelha e paguei a vista no pix o valor de 10.*******,00 reais.
Porém o representante da empresa o Sr. Josemar não entregou o elevador até a presente data e não devolve o dinheiro, entro em contato com ele de segunda a sexta - feira para o estorno do dinheiro e ele diz que vai depositar o dinheiro, mas não deposita, só enrola e não resolve meu problema, estou sem elevador e sem o dinheiro para comprar outro, estou dispensando vários serviços por falta do elevador, não sei mais o que fazer!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2024 às 08:05
Bom dia.
Tivemos um problema com nossa conta que foi limitada e não conseguimos movimentar para transferências. Estamos resolvendo com o banco para fazermos a devolução com as devidas correções e juros para o cliente. Temos os protocolos dos problemas que tivemos. Estamos com prioridade para resolver a questão e poder devolver os valores como solicitado essa semana com os devidos juros dos dias que se estenderam. Pedimos desculpas pelo ocorrido e colocamos a disposição para resolução.
Réplica do consumidor
16/07/2024 às 20:32
Não resolveu meu problema, não estornou o dinheiro e estou tendo despesas com honorários de advogado para estorno do valor pago, visto que não entregou o elevador comprado e pago a vista no pix em *******.
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 20:37
Infelizmente confiei na empresa Jferramentas e estou tendo prejuizo financeiros e desgaste emocional.
Péssimo!!! Só enrolação!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0