Atraso Excessivo na Entrega de Apartamento e Falta de Compromisso da Construtora J Filho
Respondida
Franco da Rocha - SP
05/11/2025 às 20:43
ID: 231155113
Venho aqui expressar minha indignação,com a construtora j filho, a falta de comprometimento com cliente, comprei um apartamento com a entrega pra dez/2024,me organizei, me preparei pois pago aluguel ,para que o contrato com imobiliária coincide com a entrega das chaves, comprei móveis, eletro domésticos ,porém na data prevista para a entrega das chaves recebi um comunicado que as obras atrasariam 180 dias,aí começou o tormento, passou se o prazo e a data alterada pra prara set/2025 ,depois para outubro/2025 e agora para dezembro, toda vez que questionado sobre o atraso ,inventam uma desculpa diferente, fora as vezes que conversamos e tentamos entender tanta demora pra a entrega das chaves parece que a construtora está fazendo um favor ,que não foi um empreendimento vendido, total falta de respeito, sem contar que colocam os próprios funcionários pra ir no Google e falar bem da empresa, péssima experiência com construtora ,quem comprar se preparem de 3 a 4 anos para a entrega, pois o meu tem 3 anos e meio e as chaves ainda não foram entregues ,uma [Editado pelo Reclame Aqui], no aplicativo da caixa o medidor avança 1% só mês
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:18
Prezada,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e compreendemos plenamente sua insatisfação diante dos imprevistos ocorridos. Reforçamos que jamais foi intenção da construtora causar qualquer tipo de prejuízo ou desconforto aos clientes pelo contrário, sempre buscamos atuar com transparência e responsabilidade em todas as etapas do empreendimento.
Fizemos questão de realizar diversas reuniões para explicar as adversidades enfrentadas durante a execução da obra, inclusive com a presença do superintendente da Caixa Econômica Federal. Ele pôde esclarecer, de forma técnica e imparcial, as situações que impactaram o cronograma, e acreditamos que não teria qualquer motivo para omitir informações, visto que isso não o beneficiaria em nada.
******* que a medição feita pela Caixa não leva em consideração as etapas em andamento, apenas as concluídas. Ou seja, se em uma determinada fase como a instalação de janelas, por exemplo faltar a conclusão em apenas um apartamento, toda a etapa deixa de ser contabilizada na medição. Por esse motivo, o avanço pode parecer menor do que o real progresso observado na obra.
Com relação aos comentários no Google, esclarecemos que todos foram realizados por clientes, que de fato compraram incluindo alguns colaboradores.
Reforçamos nosso compromisso em entregar os imóveis com a qualidade e o padrão que sempre nos propusemos a oferecer, um dos motivos inclusive que ocasionou o atraso do prazo inicial das reuniões, o trabalho não estava sendo feito com excelência então preferimos refazer e entregar uma moradia com qualidade, já que se trata de um lar e um sonho.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reiteramos nossa vontade de manter o diálogo aberto, transparente e respeitoso.