Atraso na entrega

Question

Venho, por meio desta, registrar uma grave reclamação contra a construtora Jfilho Empreendimentos Imobiliários. O prazo contratual de entrega do apartamento já ultrapassou os 180 dias, e, até o momento, não houve a entrega.

Realizamos uma primeira vistoria, que foi reprovada devido a uma série de defeitos. A empresa foi informada e agendamos uma nova vistoria. Contudo, os mesmos erros persistiram. Desta vez, contratei uma engenheira, que, na vistoria, identificou ainda mais erros. Apesar das promessas constantes de novas datas de entrega, o prazo nunca se cumpre. Agora, aguardamos uma nova entrega prevista para março, mas, diante do histórico, não acreditamos que a entrega das chaves ocorrerá.

Exijo providências imediatas e o cumprimento do contrato.

Accepted Answer

Compreendemos plenamente as dificuldades e a expectativa gerada em relação ao prazo de entrega do apartamento. Reforçamos, no entanto, que em nenhum momento houve falta de comprometimento por parte da construtora.

Desde o início das intercorrências, temos realizado reuniões periódicas com os clientes, apresentando de forma clara e transparente todas as interferências e dificuldades técnicas e operacionais encontradas ao longo da execução da obra, sempre prezando pela transparência e pelo respeito a todos.

Na última reunião realizada, reiteramos todas as informações já compartilhadas anteriormente e, inclusive, apresentamos a atualização do cronograma com o respectivo prazo previsto para a conclusão e entrega das unidades.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos empenhados em concluir o empreendimento com a qualidade e responsabilidade que sempre pautaram nossa atuação.

Atenciosamente,

Atraso na entrega

Resposta da empresa