J FORTE PNEUS

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Nova Lima - MG

12/03/2026 às 11:24

ID: 243068713

Falta de cumprimento do serviço ofertado

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento e os serviços prestados pela empresa J Forte Pneus, localizada na Av. Cristiano Machado.

Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp, onde depois de escolher uma marca de pneus e combinar o serviço, além de alinhamento e balanceamento. Ao chegar ao local para realizar o serviço informaram que não tinha a marca escolhida. Sendo que instantes antes entrei em contato e perguntei se realmente eu poderia ir e se tinha a marca do pneu conforme combinado.

Assim que tiraram os pneus falaram q eu tinha que esperar e foi apontado uma série de problemas falando que se não trocasse que nem dava para fazer o alinhamento e balanceamento. Como sou leigo acabei autorizando, uma valor de aproximadamente R$500,00 e fui para o trabalho. Logo depois entraram em contato falando que o carro tinha mais problemas, que tinha que trocar isto, aquilho, que se o carro poderia parar, dar problema. Acho que se tivessem motor lá é capaz deles falarem que o motor do carro estava prestes a fundir. Não autorizei, falei que era só para fazer os serviços autorizados enquanto eu estava na oficina. E mesmo assim me enviaram mensagem depois perguntando se eu não iria fazer o serviço.

Fiquei bastante chateado, pois ofereceram uma marca de pneus e chegando lá não tinha a marca de pneus. Como estava com pressa autorizei a outra marca oferecida e por estarem colocando tantos problemas no carro.

Recomendo que outros clientes tenham muita cautela ao realizar serviços nesta rede de oficinas J Forte Pneus.