J. G. PENNAFORTE

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São Paulo - SP

20/08/2025 às 23:59

ID: 225025643

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Assunto: Produto com quantidade incorreta de cápsulas e falta de suporte

Olá,

Sou consumidor recorrente da marca e costumo comprar os suplementos para uso de 2 a 3 meses. Sempre confiei na qualidade e regularidade dos produtos. No entanto, nas duas últimas compras dos suplementos Melatonina + Triptofano, tive um problema grave: os potes não vieram com a quantidade prometida de cápsulas.

Ambos os frascos juntos não totalizaram nem 80 cápsulas, quando deveriam conter 60 cápsulas cada um, conforme informado na embalagem. Isso é inaceitável, especialmente vindo de uma marca que sempre considerei confiável.

Além disso, tentei contato pelo telefone informado, mas ninguém atende. A falta de suporte só aumenta a frustração. Espero que, pelo menos por aqui (Reclame Aqui), eu consiga uma resposta e solução.

Aproveito para mencionar que sempre tenho dificuldade em encontrar o BCAA e o Acerovit nas farmácias. A reposição parece demorada ou mal distribuída, o que dificulta muito o acesso contínuo aos produtos.

Aguardo retorno e providências.