Cobrança Indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 14:42
ID: 252923267
Paguei a mensalidade com desconto no primeiro mes BRL 137, tIve o progresso travado sob a alegação de uma regra invisível ("limite de 7 semanas") que não consta nos Termos de Uso assinados e que o suporte parou de te responder. Escreva que tentaram distorcer a cláusula 2.8 (que é de direitos autorais) para justificar a cobrança abusiva de semanas avulsas. Entendo que há a violação do Artigo 6, III e Artigo 39, V do CDC. Desejo acesso livre a todo o conteudo da plataforma. Para acesso devo pagar o valor de BRL 40 por acesso avulso ou BRL 80 por semanas duplas.