Autorização de postagem não envia..a
Não resolvido
Suzano - SP
25/02/2026 às 08:38
ID: 241615027
Solicitei um pedido de devolução de um sapato do pedido ***** em 07/02/2026 e, até a presente data não foi enviado autorização de postagem do produto. Já se passaram quase 20 dias e a solicitação parece não estar sendo acompanhada. Solicito providências para a emissão da autorização, não ficarei com o produto que não serviu, a loja informa sobre a possibilidade de troca e devolução e fiz o pedido dentro do prazo.
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:18
Empresa não cumpre a política de devolução; não dá atenção ao consumidor. Acabou de perder uma consumidora de décadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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