Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

21/11/2022 às 18:04

ID: 153865673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe demonstrou interesse em 2 sandálias desta empresa. Aproveitando esta semana da "Black Friday" procurei o que ela mais gostou. Logo no início, o site te induz a um desconto que não existe, no meu caso 02 pares com 15% de desconto nesta semana. Entrei em contato, porém me passaram que os que ela gostou não fazia parte do desconto. Procurei mais no site e vi uma possibilidade de desconto "aniversariante", onde no site diz que pode ser usado dentro de 01 ano. Sem sucesso. Recebi um print da parte minúscula que se resume em: para o 01 ano descrito, só vale até onde a empresa achar conveniente, cancela o cupom ou desconto durante esse 01 ano. Enfim.. Se antes de comprar já se vê este tipo de esperteza, o que será do restante. Escrevo pois graças a Deus não comprei nada desta empresa, além dos jogos de marketing tendencioso, percebi aqui no site reclamações que parecem contundentes da qualidade do material a ser adquirido ser duvidoso, além do atendimento ruim, em virtude do preço. Sem mais..

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Resposta da empresa

22/11/2022 às 07:12

Olá, André. Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha sido.

Todas as dúvidas quanto a nossa promoção e aos cupons, foram esclarecidas pelo whatsApp e também são informadas em nosso site.

Qualquer dúvida, estamos á disposição.

Equipe J.GEAN

Réplica do consumidor

22/11/2022 às 07:24

Nada foi esclarecido, se entrar agora no site e selecionar 02 ou 03 pares conforme propaganda do site, o desconto proposto não se faz evidente. [Editado pelo Reclame Aqui] ou incompetência!!! Volto a dizer: ainda bem que não adquiri nada desta empresa.

Consideração final do consumidor

22/11/2022 às 07:32

Não compraria nada neste site!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/11/2022 às 07:47

Em nosso contato esclarecemos que a promoção é válida apenas para os itens que estão na categoria Black Friday, conforme informado no banner de divulgação.