Bolsa com material enganoso
Respondida
São José dos Campos - SP
21/03/2023 às 18:39
ID: 161459323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa de couro legítimo , como dizia na descrição. Primeiro problema é a [Editado pelo Reclame Aqui] data que me deram. Demorou pra chegar e perdi de presentear. Segundo, e mais importante: a bolsa não é de couro legítimo!! Que absurdo! Eu comprei uma bolsa de couro Legítimo, e espero receber uma bolsa de couro legítimo. Propaganda enganosa absurda!!!
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 11:02
Olá, Samanta. Tudo bem?
Esclarecemos que todas as nossas bolsas são produzidas em couro legítimo, conforme informado na descrição. Somente a alça do modelo comprado, é em outro material, conforme também é informado na descrição.
A J.GEAN está no mercado há 40 anos e preza pela transparência e satisfação das nossas clientes.
Lembramos que caso queira trocar a bolsa, vc pode solicitar aqui: https://*******
Qualquer dúvida, estamos á disposição.
Att,
EQUIPE J.GEAN