J.gean

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

28/12/2025 às 23:18

ID: 236065547

Comprei um calçado no dia 06/11/25 no valor de R$ 216,36. O produto chegou dia 07/11 e foi entregue para um vizinho mas chegou até mim somente dia 10/11. O sapato não serviu; entrei em contato pelo whatsApp, no dia 11/11 solicitando devolução e fiz todo procedimento enviando inclusive o recibo de postagem feita dia 12/11 com o código de autorização de postagem. No dia 20/11 eles disseram que receberam o produto e que efetuariam o estorno para a conta que o PIX foi feito mas o dinheiro AINDA não chegou..
Entrei em contato no dia 21/12 e a pessoa disse que o estorno havia sido feito mas não aparece nem no extrato e o comprovante que ela me enviou do estorno do comprovante da compra que EU fiz no dia 06/11!!
Já questionei-a duas vezes (ela se identificou coo *****) e dá a mesma resposta que o estorno foi feito. Pedi o recibo do estorno e me mandam o recibo do pagamento que EU FIZ no dia 06/11,
Já faz mais de um mês que eles receberam o produto e disseram que fariam o estorno e nada. Eles teimam em dizer que o estorno foi realizado mas não foi.
É muita [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!
Quero o dinheiro de volta!