Propaganda enganosa
Não resolvido
Guaporé - RS
05/11/2022 às 21:41
ID: 152999841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas sandálias desta marca. Uma verde e outra nude com um aplicativo vermelho. Fiquei maravilhada com ambas. São lindas. O problema é que não tem durabilidade. Em pouco tempo de uso, começaram a abrir mas laterais.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 07:16
Olá Rafaela, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com seus calçados.
A J.Gean preza pela qualidade e conforto dos calçados.
Verificamos que a compra não foi feita em nosso site, nesse caso, orientamos que leve os calçados diretamente na loja onde realizou a compra para que eles encaminhem para a fábrica.
Qualquer dúvida, estamos á disposição no*******
Equipe J.GEAN
Consideração final do consumidor
27/05/2023 às 16:12
Já tinha escutado, outras reclamações da empresa, neste mesmo site, que, coincidentemente, são equivalentes as minhas. No entanto, a empresa não se prontificou a resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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