Cobrança indevida - taxa bancária
Não resolvido
Curitiba - PR
09/12/2016 às 14:34
ID: 22742933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo boleto de cobrança do valor do aluguel do imóvel está vindo a cobrança de Despesas bancárias, o que é indevido. Apesar de eu informá-los (não deveriam saber?) que esta cobrança é ilegal, conforme o que prevê o CDC eles simplesmente preferem nem responder meus emails onde peço que gerem um boleto e esta cobrança.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 12:28
Olá Marcelo, tudo bem?
Primeiramente agradecemos sua avaliação, visto que é muito importante para nós!
Realmente o CDC preceitua que não se deve cobrar a taxa de emissão de boleto, todavia quando ela é expressa
em contratos, seja de locação ou outro tipo de contrato é possível sim a cobrança. Por exemplo: A taxa de IPTU é responsabilidade
do proprietário, porém se consta em contrato a isenção desse imposto para o proprietário, a responsabilidade acaba sendo do inquilino.
Atenciosamente,
Eduardo Godoi
Gerente Administrativo e Comercial.
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 08:17
Sem comentários. Ficam as lições aprendidas. Jamais farão negócio comigo novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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