Entrega de produto errado (vaso sanitário em vez de banheira) e mau atendimento ao cliente na compra realizada pelo Mercado Livre.
Não respondida
Campo Grande - MS
28/03/2026 às 18:01
ID: 244599111
Fiz uma compra no dia 21 de janeiro de 2026 no mercado livre no valor de R$ 3497,00, e após muitas discussões , porque tive que concordar em eles me entregarem a banheira na minha casa em Campo Grande/ MS, sendo que a banheira seria instalada em Camisaõ, distrito de Aquidauana/MS. Paguei o frete corretamente por meio do pix e para a empresa DX HOME BRASIL LTDA por meio da Chave : ***** no valor de R$ 840,00. Vale ressaltar aui a falta de educação epaciência em entender o caso, da atendente super impaciente e [Editado pelo Reclame Aqui] no whats comigo. No dia 18 de fevereiro foi entregue a banheira na minha casa em Campo Grande /MS e quando retornei para conferir foi entregue um vaso sanitário. Sendo que a compra foi de uma banheira Retro Vitoriana Vintage. Solicito a troca do produto ou ressarcimento, porque tenho pressa em instalà-la, pois esta demora e erro na entrega , o que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] e grande surpresa para nós, estão nos gerando prejuízos financeiros enormes. A Nota Fiscal não consta o detalhamento do produto, ou seja , como está no anúncio no mercado livre, ao invés de constar banheira vintage retro vitoriana, esta escrito SIRACUSA 1. Isto é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e um descaso com o consumidor. Aguardo rápido retorno