J.h.s. Comercio e Servicos

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Recife - PE

13/01/2022 às 15:34

ID: 136572989

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Não comprem nada na Casa Lux Ótica da *******. A gerente Gil e a vendedora Célia Gonçalves agiram de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e antiética comigo.

No dia 26/11/******* fiz uma compra na referida loja, de um par de lentes Hoya Sync III. Em seguida, recebi um canhoto no qual constavam apenas o valor pago e uma notinha da Stone com o nome da loja e seu CNPJ. A loja sequer emite nota fiscal do tipo DANFE ou nota fiscal similar, que é o exigido pelo Código de Defesa do Consumidor (que é totalmente desrespeitado nesta loja).

Desconfiado e temendo algum problema futuramente, resolvi pesquisar sobre o CNPJ e, pasmem, para a minha surpresa, o CNPJ informado era inválido. Para uma empresa idônea funcionar, no mínimo, espera-se que a mesma tenha um CNPJ válido. Do contrário, qualquer cliente pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] e ficar em uma situação bastante vulnerável.

Tentei cancelar de imediato minha compra após perceber que a loja informava um CNPJ inválido no canhoto que me entregaram. Enrolaram e não cancelaram a compra, nem me fizeram o estorno do valor pago.

Paguei R$ *******,00 num par de lentes Hoya Sync III. As lentes que me foram entregues foram a Sync III 5, adequadas para quem tem entre 13 e 25 anos. Eu tenho 37 e, segundo a própria Hoya, com a qual mantive contato pelo Facebook e pelo WhatsApp, as lentes são inadequadas.

Não me adaptei as lentes e sinto que enxergo melhor sem os óculos do que com eles, pois a visão fica desfocada e sem plena nitidez quando leio, seja no meio físico (livros impressos) ou em dispositivos digitais (notebook e celular).

Pesquisando um pouco mais no Google sobre a Casa Lux Ótica, cheguei nesta notícia de *******: https://**************https://*******

Para piorar a situação, a gerente e a vendedora fizeram propostas de emprego para eu trabalhar na loja, prometendo emprego com salário de até R$ 5.*******,00 e cursos de capacitação pagos pela Casa Lux Ótica. A proposta parecia interessante, posto que, com o salário que eu ganharia, poderia comprar novas lentes e deixar esse problema para lá. No entanto, tratava-se de uma mentira dessas funcionárias. Se aproveitaram da minha situação de desempregado para me enganar. Atitude totalmente desumana, desonesta e antiética.

As duas funcionárias me bloquearam e a gerente me desbloqueou para mandar mais mensagens, inclusive insinuando que os advogados da loja me processariam.

Fica clara a total falta de profissionalismo dessas duas funcionárias da Casa Lux Ótica da *******. Agiram como duas [Editado pelo Reclame Aqui]árias. Tenho tudo devidamente documentado e buscarei reparação pelos prejuízos que tive na Justiça.

Não aceito ser tratado como [Editado pelo Reclame Aqui]. Sou um cliente insatisfeito com o péssimo atendimento e produto que recebi. Tenho direito de manifestar publicamente minhas insatisfações ocasionadas pela falta de ética, de respeito e de escrúpulos das funcionárias da Casa Lux Ótica da *******. Nunca fui tão insultado.

Prezados consumidores que pensam em adquirir óculos ou lentes, procurem uma ótica séria e passem longe da Casa Lux Ótica, sobretudo dessa localizada no n 30 da Avenida Manoel Borba. Ninguém merece esse tipo de tratamento que recebi. Ninguém merece ser enganado como eu fui.

Eu não farei nenhum tipo de acordo com essa loja. Escolheram a pessoa errada para prejudicar. Agora saberão quanto custará essa falta de ética que tiveram comigo.

Perdi R$ *******,00. Mas essa Casa Lux Ótica perderá muito mais. Farei vídeos e postagens em diversas redes sociais para que todo mundo tome conhecimento do problema que passei. Nenhum dinheiro é capaz de reparar os danos e os aborrecimentos que tive e estou tendo por causa dessas duas funcionárias desonestas.

Sugestões para comprar lentes
Não compre em óticas sem site próprio
Não compre em óticas sem CNPJ
Não compre em óticas que não tem nota fiscal
Não compre em óticas que não oferecem garantia em caso de problemas de adaptação com as lentes
Só compre armações no site da Ray-ban. Evite pirataria.

Caso vocês clientes não saibam, todas as armações presentes em lojas físicas são itens de mostruário. Não existem armações novas em lojas físicas.

Se você quiser comprar armações novas, com a certeza de que estão comprando um produto de excelente qualidade e com garantia da fabricante, comprem diretamente pelo site da Ray-Ban quando houver promoções. Assim você compra um produto de alta qualidade e evita aborrecimentos.