Peças automotivas incompatíveis com veículo Chevrolet Captiva 2010 e recusa de devolução pelo vendedor.

Reclamação não resolvida

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Lucas do Rio Verde - MT

03/03/2026 às 11:38

ID: 242175939

Fiz uma compra através do Mercado Livre na data de 24 de novembro de 2025 e recebi a mesma no mês de dezembro do mesmo ano. Meu veículo se encontrava fazendo funilaria e dessa forma demorou algum tempo a mais para que eu pudesse usar as peças que comprei. Quando fui utilizá-las o mecânico (de minha confiança) notou que não eram compatíveis com meu veículo (Chevrolet Captiva ano 2010), dessa forma comprei outras peças aqui mesmo na cidade para terminar o reparo do meu carro. Entrei em contato primeiramente com o Mercado Livre e me foi dito que pelo tempo que se passou eu deveria entrar em contato diretamente com o vendedor e assim o fiz falando com *****. Ele simplesmente me disse que irá efetuar a devolução. Então eu disse que iria ao PROCON e ele também simplesmente falou que eu poderia ir. Não quero causar transtorno algum a ninguém, quero somente devolver o que veio errado pra mim e quero meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 17:59

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