J.I.E. ALMEIDA - COMERCIO DE PECAS AUTOMOTIVAS E SERVICOS

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Itapevi - SP

21/07/2026 às 17:18

ID: 254487963

Fiz a compra no dia 04/05/******* até confirmei se as peças eram compatíveis.
Os produtos foram entregues no dia 06/05/*******.
Levei ao mecânico no dia 13/05/******* e às seguintes peças não eram compatíveis:
COXIM AMORTECEDOR TRASEIRO OVAL VW
JETTA AUDI A3
BATENTE COIFA AMORTECEDOR TRASEIRO
VW JETTA ( OVAL ).
No dia 18/05/******* tive o primeiro contato, dei a informação que essas duas peças não eram compatíveis ( COXIM,BATENTE ) e como prosseguir com a devolução.
Nesse mesmo dia me deram retorno solicitando imagem das peças, e me informando que por ser uma devolução parcial não é possível pelo mercado livre sendo assim enviando por conta própria pelos correios até o endereço deles no qual me foi passado.
E me informaram que assim que as peças chegarem ao galpão deles o setor financeiro entraria em contato em até no prazo de 30 DIAS.
Foi feito o envio no dia 22/05/******* e enviei para eles o comprovante dos correios.
Os produtos foram entregue a eles no dia 02/06/******* após a confirmação que foi entregue, solicitaram minha chave PIX para passarem ao setor financeiro e fazerem o estorno.
No dia 05/06/******* entrei em contato solicitando a devolução mas como estavam dentro do prazo de 30 dias respeitei e entrei em contato novamente nos dias 02,03,07,09,10,13,16,17 de JULHO e até o dia na contestação HOJE (21/07/*******) não foi feito a devolução, estão apenas mandando as mesmas mensagens desde o dia 02 de julho segue mensagem:
Olá, CLEBER COLACO DOS SANTOS JUNIOR. Tudo bem? Assim que o estorno for realizado entraremos em contato por este campo. Lamentamos novamente o contra tempo. Obrigado pelo contato. Atenciosamente Samara
Enfim só gostaria de receber meu reembolso pois , já enviei as peças e o prazo já passou os 30 dias que se encerrou no mês de julho . . .