PS5 NÃO ENTREGUE
Não resolvido
Salvador - BA
24/07/2024 às 20:46
ID: 193733047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado,boa noite.
No dia 11/06/*******, realizei a compra de um PS5 novo com dois controles mais jogo. Fui informado pelo vendedor Júnior que o produto chegaria no máximo em 25 dias, porém até o presente momento os produtos não chegaram. A nota fiscal foi enviada com uma semana após a compra com muita persistência minha. A loja não me fornece nenhuma informação. Mando inúmeras mensagens pelo Instagram, whatsapp, ligo e ninguém me dá um retorno. Preciso saber o que está ocorrendo, onde está meus produtos? Inúmeras pessoas já estão reclamando da empresa sobre o mesmo problema, acredito que seja uma prática da empresa.
Na hora de vender são maravilhosos, mas depois.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:07
Dr Paulo, como já conversamos estamos no aguardo do teu pedido.
Destaco aqui que o sr NÃO ACEITOU A DEVOLUÇÃO DOS VALORES.
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 11:08
Eu desejo o cumprimento da oferta! Já se passaram mais de 60 dias do meu pedido! Mesmo diante de inúmeras reclamações os Senhores nem sequer responderam as minhas reclamações. Após quase 70 dias o senhor Júnior veio dizer que seu fornecedor aumentou os valores do produto. Não tenho culpa nisso, eu desejo que a oferta seja cumprida! É muita falta de responsabilidade e respeito para com os consumidores!!! A nota fiscal só veio a ser emitida após quase duas semanas diante de inúmeros pedidos feitos por mim. Realmente a JF games foi uma verdadeira DECEPÇÃO!!! ESPERO MUITO QUE O PODER JUDICIÁRIO POSSA RESOLVER ESSA FALTA DE RESPEITO COM A LEI!!!
Consideração final do consumidor
25/08/2024 às 14:13
Péssima empresa. Não cumpre o que a lei determina. Não preza pelos seus clientes. Não cumprem prazos. Fujam de empresas assim!! Só te dará dor de cabeça, estresse e muito descontentamento!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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