J J COMERCIO VAREJISTA ESPECIALIZADO DE ELETRODOMESTICOS E EQUIPAMENTO DE AUDIO E VIDEO

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

04/12/2024 às 16:56

ID: 203691531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos no Mercado Livre um relógio smart MI Band 8 1.62 Amoled Preto com nota fiscal e após 4 meses de uso ele parou de funcionar. Entramos em contato com a representante da Xiaomi no Brasil a DL e a mesma nos informou que nosso produto não constava na lista dos produtos por ela distribuídos e que ela é a representante da marca no Brasil e que nosso produto não contém garantia. Entramos em contato com o vendedor que só nos deu a seguinte resposta: "Para garantia após 30 dias de compra você deve entrar em contato com a Xiaomi e pedir a garantia por ele, bom dia" após isso tentamos explicar que a empresa responsável informou que o produto não se encontra na garantia. Mas ao obtivemos mais nenhuma resposta do vendedor.