J. J. ODONTOLOGIA

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São Vicente - SP

29/09/2023 às 22:00

ID: 173045273

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Comecei tratamento Odontológico na Clinica SORRIR FAZ BEM, com endereço Praça Barão do Rio Branco ******* Centro, São Vicente- SP e telefone******* e whatssap*******. Na data de 30/06/*******, a primeiro atendimento para o dia 04/07/23 às 14:00 horas, o profissional que iria efetuar o atendimento protético não estava,remarcaram mais 3 vezes, fui em todas as consulta e não fui atendida pela profissional . Diante desta situação exposta e por falta de profissionalismo da clinica.
Solicitei cancelamento do contrato por escrito na data de 22 de julho de *******. Porém foi exigido que eu pagasse a multa contratual no valor de R$ 95,00. ( noventa e cinco reais) valor este pago conforme recibo datado em 24/07/23
A Gerente da Clinica de nome Mayara, se comprometeu a realizar o extorno do dinheiro em 30 dias a contar da data do pagamento da multa contratual. Porém já se passaram mais de 2 meses, até o momento não me extornaram o valor pago pelo tratamento odontológico que nao foi realizado. Entrei em contato pessoalmente e várias vezes por telefone e solicitando o dinheiro pago e infelizmente até a data de hoje ainda não recebi o dinheiro pago.
É lamentável o descaso cometido pela CLINICA SORRIR FAZ BEM com cliente, além de não, respeitar o código de defesa do consumidor.
Sinceramente, não desejo a ninguém o aborrecimento e constrangimento que estou passando sem ter uma perspectiva de solução, desta forma, a todos os interessados pensem bem e contratar os serviços desta clinica, pois não respeita o consumidor..