J. JULIO AGUILERA DA SILVA MATERIAIS ELETRICOS

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São Paulo - SP

02/10/2025 às 15:50

ID: 228378967

Comprei por intermédio da Plataforma da Amazon 12 arandelas da Nova Colonial Lustres CNPJ ***** ( no domingo). Comprei dois lotes de 6 arandelas. O pagamento foi feito uma parte pelo livelo e o restante em parcelas. Na segunda feira pela manhã recebi uma mensagem pelo whatsapp as 7:52 hs da ***** pedindo para eu cancelar o meu pedido, pois eu tinha pedido 12 peças e na caixa só caberiam 6 peças. Falei que precisava 14peças, ela respondeu que eu poderia pedir varias vezes mas no máximo 6. As 8 horas me cobrou e as 10:24 me mandou uma nova mensagem, para que eu fizesse a gentileza de cancelar o pedido, pois não poderiam ficar com um pedido pendente. Ingenuamente eu fiz o cancelamento, depois quando eu fui refazer o pedido só poderia ser a vista, me respondeu que não podia fazer nada. Entrei em contato com a Amazon que também colocou que não tinha o que fazer. Aonde está o direito do consumidor? GOSTARIA DE ENVIAR MAIS UMA FOTO