J.L SANTIAGO DA SILVA PRODUTOS NATURAIS

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/06/2026 às 14:57

ID: 251035361

Recebi um produto da empresa citada que não fiz. Tentei conversar com a empresa, para devolver no mesmo dia. Fui muito mal atendida, dizendo que eu era [Editado pelo Reclame Aqui], que havia comprado, tinham inclusive gravação. Não efetuei a compra deste produto, tenho 84 anos e queria suplemento alimentar em forma de magnésio. Me mandaram produto para cabelos. Não tem lógica!! Sem contar que quando eles me ligaram, falei o produto que queria e autorizava a compra do magnésio em forma quelata, no valor que não ultrapasse 10x150 reais. Me mandaram um produto para cabelo, inclusive com shampoo e condicionador no valor de 3 mil reais. O que acarretou no bloqueio do meu cartão e não tenho dinheiro nem para comprar comida. Minha filha tentou conversar com eles, falando que era sobre o produto que eles haviam mandado erroneamente, falaram que iam processar minha filha por [Editado pelo Reclame Aqui]. O "dono da empresa" entrou em contato comigo e disse que tem trilhões para gastar com advogados que eu responda na justiça. Tentaram aterrorizar. Solicitei 2 vezes o endereço para devolução e não me passam. Me disseram que o advogado da empresa entraria em contato. Alguém ligou em meu celular, com número desconhecido e quando atendo fica mudo e desliga. Não sei se é a pessoa que disseram que ia ligar. Em resumo, estão me aterrorizando, fazendo eu pagar por um produto que não comprei e não tenho necessidade de usá-lo e me tirando até as condições de alimentação, uma vez que não posso comprar nada no supermercado, pois o valor bloqueou meu cartão.