Atraso na entrega de produto por empresa de logística, com mais de um mês em rota e status de 'saiu para entrega' sem conclusão.

Question

Fiz uma compra em uma loja e foi mandado por esta empresa porém a mesma não fez minha entrega, o produto passou mais de um mês em rota, no sistema contava como saiu pra entrega e nada de chegar a minha casa