Produto não entregue após diversas alterações na data e falha na comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/04/2026 às 15:00

ID: 247296417

Fiz uma compra no dia 09/04/2026, no rastreio constava a entrega para o dia 11/04, depois para o dia 17/04, depois 19/04 e o último rastreio que recebi falava que chegaria no dia 23/04. Pois bem, até hoje, dia 29/04 a mercadoria não chegou e todas msg que envio nãi são entregues. Gostaria de saber o que aconteceu com minha caixa.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 09:21

Prezada Jussara,

Lamentamos o transtorno relatado. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a JL Transportes LTDA, sediada em Parnamirim/RN, não possui qualquer vínculo com a situação descrita.

Nossa empresa não realiza entregas residenciais, não atua com vendas de produtos e não opera em sua região. Nossas atividades são voltadas ao transporte de cargas fechadas (lotação) e operações logísticas no Rio Grande do Norte, além de rotas específicas entre a Paraíba e Cataguases/MG.

Diante do seu relato, é bastante provável que se trate de uma empresa homônima ou uso indevido do nome, o que infelizmente tem ocorrido com frequência em casos semelhantes.

Recomendamos que você:

Confirme junto ao vendedor ou à plataforma de compra os dados completos da transportadora responsável;
Evite novos contatos ou pagamentos sem a devida verificação;
Registre boletim de ocorrência, caso identifique indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos que não temos qualquer relação com os fatos mencionados.

Atenciosamente,
JL Transportes LTDA Parnamirim/RN

Consideração final do consumidor

23/08/2026 às 08:11

Não fui respondida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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