j lopes da silva turismo

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Joinville - SC

01/12/2015 às 15:56

ID: 15651937

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Em Outubro/*******, eu e um grupo de amigos fomos a Porto Seguro e contratamos a Empresa (J da Silva Correia-ME - Tche Achegue Viagens e Turismo) com todos os passeios fechados, no primeiro dia fomos recebidos e ja efetuamos todo o pagamento, pior coisa que fizemos, depois daquele momento o atendimento prestado passou a piorar cada dia mais.

- 1º Problema - Ao ir ao parque aquatico Eco Park Arraial (onde ja tinhamos adquirido todos os ingressos) e como tinha um filho de 4 anos ela mencionou que me daria de cortesia, resumindo chegando lá, a cortesia não foi enviada e tive que pagar os 60 reais que ele me prometeu me ressarcir. Detalhe, até hoje estou aguardando sentada.

2º problema - Em um dos passeios, estavamos todo felizes pensando que iriamos passear em Recife de Fora, e não fomos para a Coroa Alta, mesmo sendo lindo o passeio, ficamos muito aborrecidos e nos sentimos enganados, pois de acordo com o contrato o passeio seria Recife de fora e nenhum momento foi avisado da alteração.

3º problema - Tinhamos ainda o City Tour, ao inves de buscar cedo para nos levar ao City tour, aproveitou o Transfer para o Aeroporto e fizemos um City Tour correndo para a empresa levar vantagem, ao inves de nos oferecer dois serviços nesse dia, tivemos apenas 1.

Resumindo, comunicação horrivel da empresa com seu cliente, onde todos os dias tinhamos que correr e ligar atras de todas as informações, como horários e outras coisas e ainda estou no aguardo do meu R$ 60,00.