Valor não estornado conforme o combinado

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2022 às 11:10
ID: 140059525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo no valor de 30.******* mais como estavam exigindo muitas taxas no valor 6.*******.30.
Aí decidi pedir estorno do valor cobrado primeiro foi *******.96 aí falaram que estava errado que o valor certo seria *******https://******* o pagamento já está incluído nesse valor à cima ontem as 18:40 à funcionária Fernanda me pediu meu pix para fazer ressarcimento e hoje eu tive uma surpresa do funcionário Renan Felipe que eu teria que pagar *******.98 para ser estornado o meu valor quando fui ler o recibo que me enviou estava como sendo crédito pessoal e eu não quero crédito e sim ressarcimento dos valores cobrados de taxas para liberação do crédito que ficou no valor de 6.*******,30.e o Sr Renan acha que eu tenho que pagar esse valor exigido por ele eu não quero crédito pessoal e sim ressarcimento do que eu paguei que foi acordado com a funcionária Fernanda que seria feito o estorno imediato depois do pagamento *******,https://******* quero o meu estorno que ela Fernanda falou que iria fazer no pix e o sr Renan Felipe mandou um recibo do banco Bradesco como eu estaria pedindo um crédito pessoal e na verdade só quero meu ressarcimento de 6.*******,30.
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Consideração final do consumidor
17/11/2024 às 10:16
Péssimo [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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