Valor não estornado conforme o combinado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/03/2022 às 11:10

ID: 140059525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um empréstimo no valor de 30.******* mais como estavam exigindo muitas taxas no valor 6.*******.30.
Aí decidi pedir estorno do valor cobrado primeiro foi *******.96 aí falaram que estava errado que o valor certo seria *******https://******* o pagamento já está incluído nesse valor à cima ontem as 18:40 à funcionária Fernanda me pediu meu pix para fazer ressarcimento e hoje eu tive uma surpresa do funcionário Renan Felipe que eu teria que pagar *******.98 para ser estornado o meu valor quando fui ler o recibo que me enviou estava como sendo crédito pessoal e eu não quero crédito e sim ressarcimento dos valores cobrados de taxas para liberação do crédito que ficou no valor de 6.*******,30.e o Sr Renan acha que eu tenho que pagar esse valor exigido por ele eu não quero crédito pessoal e sim ressarcimento do que eu paguei que foi acordado com a funcionária Fernanda que seria feito o estorno imediato depois do pagamento *******,https://******* quero o meu estorno que ela Fernanda falou que iria fazer no pix e o sr Renan Felipe mandou um recibo do banco Bradesco como eu estaria pedindo um crédito pessoal e na verdade só quero meu ressarcimento de 6.*******,30.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/11/2024 às 10:16

Péssimo [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0