Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

18/06/2024 às 17:19

ID: 191099221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei uma bolsa e a Morgana store não entregou o produto

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 15:52

Boa tarde, nossa loja é Morgan Store.
Esse número não é nosso, favor verificar que não se trata da nossa empresa MORGAN STORE.

Grata.

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 15:56

Só sei que eu fiquei no prejuízo, e a pág, que vcs alegam não ser de vcs, continua as vendas pelo Facebook, o nome que está lá é o de vcs , e como fica isso

Réplica da empresa

24/06/2024 às 14:03

Olá, boa tarde. Tudo bem?
Qual seria o link do Facebook? Poderia nos enviar para verificarmos se trata da nossa loja Morgan Store?

Réplica do consumidor

24/06/2024 às 14:53

Olá *Maria*, parabéns você fez uma ótima compra! Seu pagamento foi aprovado.

O produto *(COMPRE 1 LEVE 2) - Bolsa de Couro Legítimo Luivi + Brinde Exclusivo [OFERTA DAS MÃES] (1 un)* é excelente!

O seu pedido já foi separado e está pronto para ser e

Réplica da empresa

09/07/2024 às 16:25

Boa tarde, realmente não vendemos este produto. A Loja que comprou não é nossa. Sentimos muito e esperamos que consiga resolver com a empresa responsável.

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 16:30

empresa irresponsável, não cumpre com a palavra, é simples assim diz que o link não é deles e pronto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/07/2024 às 15:24

Olá, boa tarde Maria. Tudo bem? Conforme informamos o nome da nossa loja é Morgan Store, onde vendemos acessórios para banheiros, entre eles assentos sanitários. Nosso site é https://******* Você acessando aqui, já vai verificar que não se trata da mesma loja onde você realizou sua compra. A loja que você realizou sua compra é o nome MORGANA store e não MORGAN store. Lamentamos o ocorrido com você e esperamos que você consiga resolver o problema diretamente com os responsáveis. Tenha um ótimo dia.