Loja não entrega produto, bloqueia cliente e se recusa a resolver problema na Shopee
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/11/2025 às 22:57
ID: 230816357
Loja age de [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega o produto e ainda bloqueia o cliente!
Fiz a compra de um produto nesta loja pela Shopee e até o momento não recebi nada.
O entregador não apresentou nenhuma comprovação de entrega, e mesmo assim a loja insiste em dizer que o produto foi entregue.
Além de não se responsabilizar pela entrega, a loja não oferece nenhum suporte ao cliente, age de [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda bloqueia o consumidor no chat, sem resolver absolutamente nada.
A loja chegou a afirmar que o produto estava na minha garagem, o que é mentira, pois não há absolutamente nada aqui. Quando questionei e pedi que mostrassem uma foto comprovando a entrega, simplesmente pararam de responder.
Antes disso, chegaram a prometer que, caso o produto não fosse encontrado, eu receberia o reembolso completo, mas não cumpriram o que disseram.
E o pior: depois que perceberam que não tinham nenhuma prova de entrega, me bloquearam no chat, mostrando total [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito com o consumidor.
É inadmissível uma loja agir dessa forma sem responsabilidade, sem transparência e sem compromisso com o cliente.
É uma total falta de respeito com o consumidor!
A loja lava as mãos, ignora o problema e se recusa a dar qualquer solução.
Uma empresa com esse tipo de comportamento não merece estar na Shopee deveria ser banida da plataforma.
Lamentável experiência. Nunca mais compro nesta loja. E espero que muitas pessoas não caiam nessa também.