Produto não chegou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2024 às 16:53
ID: 202817727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada e paga À VISTA desde dia 17/11/24, e em seguida recebi no email a confirmação da compra e do pagamento, e tb recebi um código de rastreio. Contudo, até hoje dia 25/11 NÃO há atualização desse rastreio, e inclusive no site dos Correios, até hoje, diz que tal objeto não se encontra no banco de dados. Já tentei, dezenas de vezes, contato por email e via SAC, mas ninguém responde, nenhuma vez!!! Peço por favor que atualize entrega do meu pedido com URGÊNCIA, ou façam o estorno do valor do pago por PIX caso contrário, vou acionar os meios legais ( e não vou desistir pq tenho família de advogados)!!!
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Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 12:40
Embora resolvido, foram muitos e-mails e mensagens não respondidas, códigos enviados inválidos, intermediários irresponsáveis, etc. Muita dor de cabeça para provar algo simples, onde eles mesmos poderiam ENXEGAR, a ineficiência deles, e no fim de tudo NÃO RECEBI O PRODUTO, e meu reembolso foi feito muitooo tempooooo depois!!! Logística péssima é empresa desrespeitosa!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2