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São Paulo - SP

29/04/2025 às 16:37

ID: 215905815

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Comprei uma pulseira Preta R***** do relógio Fit E na loja dia 25/04/2025, pedido n *****. Usei dia 26 e, no dia 27, a pulseira quebrou no meu braço.

Entrei em contato com a loja na segunda (28) pelo WhatsApp, canal que utilizei para fazer a encomenda, recebi a negativa da atendente *****, que o estoque alegou dano físico, com impossibilidade de troca e apenas um desconto para comprar uma nova. Paguei R$ ***** e a compra da nova por R$ *****.

Inconformada, fui pessoalmente na loja e, para minha indignação, a negativa foi mantida pelo atendente *****.