tv quebrada

Respondida
São Paulo - SP
13/12/2021 às 16:02
ID: 134705611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 26/11/******* comprei tv na lojas americanas dia 05/12 tv nao ligava mais levei na loja e eles nao quiserao trocar falarao que a responsabilidade era da samsung ligeui a mesmo informou que seria feito o reparo pela j m v manutenção em informatica porem no dia marcado nao forao e informarão que a samsung nao enviou as peças ligo a samsung eles falam q a assistencia nao responde eles e nao fizerao pedido de nenhuma peça
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Resposta da empresa
29/12/2021 às 14:54
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