Atendimento péssimo, perda de chip e película, celular resetado e sem sistema na loja.

Question

Péssimo atendimento de cara. Levei o celular da minha esposa na garantia e o atendente mal olhou na minha cara no atendimento, e pediu meus dados pra fazer cadastro, quando saiu a ordem de serviço no meu email veio com endereço que nem moro mais.. Perguntei se não iria perder a película o atendente afirmou que não iriam retirar  e também confirmou que não iriam resetar o aparelho.. Resumindo aparelho está resetado  sem a película e ainda sem o chip que estava nele . Deixei o celular o cabo e caixa de carregamento juntamente com o chip da minha esposa dentro do celular.  No dia da retirada devolveram tudo menos o chip, afirmaram que não tinha deixado o celular com o chip.  Experiência péssima só prejuízo e acredito que com o tempo o celular irá dar problemas, se já tive essa experiência com o atendimento e todo esse transtorno e prejuízo, imagine como foi o concerto do aparelho celular da minha esposa. Deveriam no mínimo ressarci o valor da película e do chip, pois irei pagar do meu bolso os dois agora, sem contar que até o momento não consigo mexer eu meu celular porque estou sem o chip. Hoje fomos na loja comprar outro chip para resgatar o número perdido diante a toda essa confusão, mais estava sem sistema, até o momento minha esposa não consegui usar o celular. Péssima experiência e transtorno. Não indico essa loja pra ninguém.