Cliente aguarda instalação de lavadora e secadora desde maio, com reagendamentos constantes e falta de peças.
Não respondida
Diadema - SP
20/07/2026 às 16:52
ID: 254378867
Agendei instalação de lavadora e secadora para dia 17/07/26 OS 4176113519 e 4176113497 e a autorizada enviou um técnico apenas para visita, após reclamar diretamente com a Samsung 4004-0000 a autorizada entrou em contato informando que foi um erro cometido e que o técnico iria após o almoço. Como o técnico não apareceu entrei novamente em contato com a autorizada j Macedo eletrônica às 16:39 que informou que o técnico não iria por falta de peça. Reagendou para hoje, 20/07/26 período da manhã, o qual tbem não compareceu, novamente abri reclamação na Samsung. Solicitei remarcação com urgência e simplesmente informaram que só poderá ser reagendado para dia 23/07.
Estou solicitando instalação dos equipamentos desde maio, primeira data de protocolo .
Solicito providências