J. Macedo pegou o meu dinheiro e não agenda a visita técnica
Não resolvido
Guarulhos - SP
17/07/2026 às 11:57
ID: 254167975
Estou há 17 dias tentando agendar uma visita técnica com a J. Macedo e não recebi nenhuma resposta.
Paguei R$ 150,00 pela visita, enviei o comprovante para os dois números de WhatsApp informados (***** e *****) e, após o pagamento, simplesmente deixaram de responder.
No site da Samsung, essa é a única assistência técnica autorizada na minha região, o que torna a falta de retorno ainda mais inaceitável.
Solicito uma resposta imediata e a confirmação do agendamento ou o reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:22
Agora fazem 21 dias e a empresa não entrou em contato, não respondeu minhas inúmeras mensagens e não me devolveu o dinheiro.
Próxima fase abrir uma reclamação no PROCON.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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