Samsung: TV com defeito, atendimento pior do que do serviço público

Question

Atendimento horrível, liguei no SAC Samsung, pois minha tv queimou a barra de led, eles me encaminharam para atendimento em uma autorizada j macedo maschestti em São Miguel alegando ser a mais próxima eu q moro em Suzano, até retirar a tv para fazer o reparo foram muito prestativos, uma semana depois voltaram a minha residência por um erro chegaram no meu endereço querendo retirar a tv q já estava com eles, depois não consegui mais nem um bom dia, resumindo a tv ainda se encontra com eles e não tenho resposta de nada, liguei na Samsung reclamando depois disso entraram em contato comigo, porém com mais história pra boi dormi entregar a tv q é bom nada