Gosto amargo massa bolo Dona Benta
Respondida
Piracicaba - SP
05/02/2026 às 22:48
ID: 239928731
Comprei duas massas para bolo Dona Benta sabor brigadeiro. Minha mãe preparou um dos bolos, porém o sabor ficou amargo, com gosto forte de bicarbonato.
Além de termos que descartar o bolo, também tivemos a perda dos ingredientes utilizados no preparo. O bolo seria para uma comemoração de última hora em família, mas acabamos ficando sem por conta desse problema.
Como o outro pacote de massa faz parte do mesmo lote, acabei nem utilizando, pois provavelmente terá o mesmo problema.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:06
Olá Ana, boa tarde.
Gostaríamos de agradecer a sua disponibilidade para entrar em contato conosco e nos dar oportunidade de melhorar nossos produtos e serviços.
Conforme o contato realizado no dia 18/02/2026, já iniciamos a tratativa do seu caso e ficamos satisfeitos em saber que seu caso foi solucionado.
Sua opinião é muito importante para nós e para outros clientes que possam estar considerando nossos produtos/serviços. Se você estiver satisfeito com a forma como lidamos com o seu caso, gostaríamos de pedir que deixe uma avaliação no Reclame Aqui.
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Jmacêdo